传播人物志丨哲基数字王虎，感恩时代的儒将
作者：17PR
2023-06-02 09:56:20
成立于1999年的哲基咨询，是一家利用数字科技创造更高效、更精准、更有价值传播方案的专业机构，也是唯一总部在上海的全国十大本土公关公司之一。
其创始人、执行董事王虎，在业内颇有儒将之名，是一位不断探索和创新的品牌传播专家。他曾经为众多国内外知名企业提供了以公共关系为核心的全方位整合市场营销服务。
在本期采访中，我们将与读者分享王虎先生的创业故事，了解他对品牌传播行业的理解和发展趋势的看法。
上世纪90年代的中国，品牌咨询行业尚处萌芽时期。因此，作为95年从南开大学毕业的高材生，王虎是这一领域少有的科班出身。不仅专业对口，毕业后还在上海东方广播电台新闻编辑部，复星集团和IDG等众多知名企业先后任职。可以说是既了解媒体，又熟悉品牌方需求，这段从业经历也为他后来的创业积累了丰富经验。谈及此处，王虎说，自己当年的创业带有很强的时代特征。92年南巡讲话以后，很多下海创业的人成了那个时代的弄潮儿，而我也把这些人当做偶像。因此，上学的时候就有了创业冲动。我当时的目标是毕业4年之后就要有自己的事业。至于为什么选择品牌咨询行业，主要是和我的背景有关，从学校到社会，我始终都没有离开传媒圈。
1999年的时候正好召开了财富论坛，这是一个中国经济发展的标志性事件，而中国加入WTO也在这一时期。这些都代表着外资企业即将大规模重返中国。和当时的国内企业只关注如何打通销售渠道，对品牌的价值比较默然不同，外资企业开拓新市场并不是率先建设渠道，也不是广告传播，而是通过公关先打通当地的关系，然后深度扎根于用户。因此，国内并没有太多符合他们需求的公关公司，市场这时候正好是一个空白期。于是，我很自然的就进入了这个赛道。所以说，是时代给了我机会。我的成功，也要感恩于这个时代。虽然中国的公关行业早在1984年就已经发端，但真正迎来理念革新和快速发展，还是要到2000年左右。特别是随着媒介从报纸，杂志，电台向互联网迁徙，国内企业也加大了对品牌建设的重视和投入。但互联网的快速兴起，导致很多借助流量红利完成了自身知名度和差异化初步构建的互联网品牌迷失了自我，盲目认为流量即是品牌。当红利消退后，由于没有和消费者的情感共鸣与价值共振，他们当中的大部分只能黯然落幕。作为一个科班出身的品牌人，在谈到自己对品牌的理解和哲基咨询的主张时，王虎认为，品牌是企业的核心资产，也是经营的主要目标之一。是区分自己和竞争对手心智和说服用户选择自己的理由。在面临竞争时，品牌又是护城河。特别是当前，如果企业依然只关注产品功能和服务的竞争，那将陷入无边内卷。因为消费者可选空间太大，他们只会选择能够与自己情感共鸣，价值观共振的品牌，而不单纯比较产品和服务。因此品牌必须坚持长期主义，克制短期红利诱惑，避免陷入流量思维不能自拔，以至于忽略了品牌核心价值的构建和坚持。况且在流量成本高企的当下，血本拼流量的方法更加难以为继。某些互联网品牌上市即狂跌，就充分说明了这一点。至于如何帮助企业实现品牌长期主义，王虎则认为，任何行业都有自己的议题和传播语境，把握住了不同行业的议题设置和传播管理两方面，也就找到了服务该行业客户的具体策略和长期主义途径。万变不离其宗。哲基咨询在20年的时间里通过大量案例的实践，让众多行业的大型客户认可了我们的这种主张。正确的策略加上有力的工具，在品牌建设中可以起到事半功倍的效果。特别是当前十分火爆的AIGC，对于内容的生产有着非常积极的正面意义。谈到这个话题，王虎认为AIGC的积极意义十分明显。不仅会极大提升传播效率，突破瓶颈。还能帮助品牌提升用户运营的能力，比如基于LLS的智能客服，可以帮助企业把用户矛盾化解于早期，避免后期产生舆情风险。具体来说，AI的出现首先会打破PR行业的知识和经验壁垒，借助AI可以帮助企业把单一领域的人才，培养成六边形全能战士。很多没有PR能力的企业，也可以借助AI输出比较专业的内容。或者借助AI评论PR公司公开的文本。特别是对于公关事件的评判，以后可能会出现更多专业角度的评论。其次，会改变行业竞争的形态。原本实力比较强的大公司，如果不能在这一轮生产力变革中跟进，可能真的会输给一些有前瞻性的小公司。以前依靠专业人才形成的竞争优势，也可能会土崩瓦解。不过，虽然我对AI的期许甚深，认为该技术一年之内可能就会有迭代，三年之内可能就会有颠覆性的变化出现。但整体而言，目前还无法取代人在创意方面的核心能力，更不会改变PR在行业中的角色和地位。王虎补充说。由于疫情的影响，加之经济本身的问题，很多企业都生存艰难。因此才出现了“996”、“007”和“职场PUA”这种网络词汇。但事实上，“域民不以封疆之界”，有竞争力的团队并不能完全靠压力维系。王虎认为，企业对待员工应该“以心换心”不能大搞PUA，因为这涉及到雇主品牌的问题。品牌不仅能够帮助企业获得客户，更能帮助企业招揽人才。虽然雇主品牌不会像消费品牌那样满世界打广告，但求职者只要上网搜索，就可以大致知道一个企业的口碑，这种口碑将直接决定能够找到什么样的员工。因此，做雇主品牌首先要认识到，员工和客户的满意度同等重要，这是口碑的基础。没有员工的满意度就没有口碑。其次是行业的认可，这代表企业是否有一个力争上游的进取心。对员工来说，有进取心的企业通常也是职业的保障。最后，作为社会企业公民，适度参与公共议程和社会公共事业等ESG项目也会对口碑产生积极影响。比如当消费者提到一些机构的时候会说XX公司是黄埔军校，这其实也是一种口碑。总之，员工对企业的诉求是成长，赏罚公平的环境，自身价值能够被发现的环境是成长的基本要素和福利，也是留住他们的关键。这最终也会反过来增强雇主品牌的价值。
